Костя Шахмуров (kosta_shah) wrote in potrebitel_il,
Костя Шахмуров
kosta_shah
potrebitel_il

Category:

Ошибочные счета

Все мы, или почти все, получаем каждые пару месяцев счета за арнону, воду, электричество, газ... Иногда случается, что по ошибке нам приходит ошибочный счёт о долге за предыдущий период, несмотря на то, что на самом деле никакого долга у нас нет, и мы исправно заплатили предыдущий счёт. Два месяца назад мне пришёл такой ошибочный счёт за газ. Я позвонил в газовую компанию, назвал данные, мне буркнули в ответ: "тебе это аннулируют", и я этим удовлетворился. Вчера я получил счёт за воду, и в нём фигурирует долг за предыдущий счёт. Я нашёл этот предыдущий счёт, и убедился, что он оплачен.
Извиняюсь за длинную пред-историю, теперь собственно вопрос: не кажется ли вам, что было бы справедливо, если бы поставщики услуг (муниципалитет, газовые, электрическая и водные компании) несли ответственность за свои ошибки? Ведь если потребитель по ошибке не оплатит вовремя счёт, то в следующий счёт будут включены проценты, и главное, штраф на покрытие расходов на выписку дополнительного счёта. Хотя, логично предположить, что эта выписка дополнительного счёта происходит полностью автоматизированно, и никакой дядечка или тётенька не перекидывает костяшки на счётах, в поте лица трудясь, чтобы выписать нам этот счёт. А вот мы, потребители, как раз наоборот! У нас нет автоматизированной компьютерной программы, которая полезет за нас на антресоль за старыми счетами, разыщет среди кипы пыльных бумажек нужную, убедится, что она оплачена, выберет время в рабочие часы чтобы позвонить нерадивому поставщику услуг, выждет час, слушая музыку в трубке, пока у него дойдёт до нас очередь, потом услышит заспанный голос служащей, которая сообщит, что у них сейчас имеется сбой системы, и что нужно позвонить им в другой раз (что и произошло у меня минуту назад). Всё это делается нами собственноручно, за наше время, тратя наши нервы, и портя наше настроение! Неужели не существует закона, обязывающего поставщиков услуг материально компенсировать потребителю время и моральный ущерб, нанесённый ошибочными счетами? И если его нет, то не найдётся ли среди читателей этого скромного крика души желающих объединиться с целью предпринять какие-нибудь шаги для инициирования такого закона?
Subscribe

Recent Posts from This Community

  • Пожертвовать лептопы

    Нужен совет - хочу пожертвовать рабочие лептопы (в смысле, не с работы, а работающие, не лом). 2009 DELL VOSRO 1520 windows 10 2009 LENOVO ThinkPad…

  • Дурацкий вопрос - как купить билет на автобус?

    Завтра надо ехать на автобусе номер 400 компании Метрополин от вокзала Лаhавим-Рахат до отелей Мёртвого моря. Порывшись в интернете, расписание вроде…

  • Хешбониты и все такое

    Я впервые нормальным образом оформился как фриланцер. Пришло время выписать хешбонит, а может и еще что-то подобное. Бухгалтер говорит, что можно…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 37 comments

Recent Posts from This Community

  • Пожертвовать лептопы

    Нужен совет - хочу пожертвовать рабочие лептопы (в смысле, не с работы, а работающие, не лом). 2009 DELL VOSRO 1520 windows 10 2009 LENOVO ThinkPad…

  • Дурацкий вопрос - как купить билет на автобус?

    Завтра надо ехать на автобусе номер 400 компании Метрополин от вокзала Лаhавим-Рахат до отелей Мёртвого моря. Порывшись в интернете, расписание вроде…

  • Хешбониты и все такое

    Я впервые нормальным образом оформился как фриланцер. Пришло время выписать хешбонит, а может и еще что-то подобное. Бухгалтер говорит, что можно…