Менахем Безутешный (dynamo) wrote in potrebitel_il,
Менахем Безутешный
dynamo
potrebitel_il

Внимание потребителям железной израильской дороги вообще и месячных проездных в частности.
Будьте бдительны при покупке последних, потому как поменять его на другой нельзя, отменить сделку нельзя, вернуть деньги - довольно проблематично.
Сегодня утром купил проездной Хайфа - Тель Авив вместо Хайфа - Хадера (купаит напутала, а я не проверил, лопух, поезд уже подъезжал). В результате некоторого количества переговоров с *5770 и их ответных мне звонков (аж 2 звонка, что приятно удивило), выяснилось следующее:
1) Сделку отменить и вернуть проездной нельзя (что и следовало ожидать).
2) Можно купить новый проездной в нужном направлении, сфотографировать его и прислать в отдел "обращений клиентов" вместе с проездным, за который нужно вернуть деньги, и тогда отдел "обращений клиентов" вернет мне деньги на счет.
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments