Cinnamoniya (cinnamoniya) wrote in potrebitel_il,
Cinnamoniya
cinnamoniya
potrebitel_il

Поиметь банк?

Доброго времени суток всем!
У нас получилась такая вот неприятная ситуация с банком.
Был открыт счет в Апоалиме, и, спустя некоторое время, оформлена на этот счет картис-ашрай "Исракард".  Через некоторое время переехали в другой город (естественно, поменялся сниф и номер счета). Карточкой пользовались, но редко.
Недавно, при попытке оформить постоянные платежи (подключение к интернет) выяснилось, что карточка недействительна. Однако, я не была предупреждена об этой операции со стороны банковских служащих.
После неудачной попытки использовать карточку (а таких попыток было две), попыталась выяснить, что случилось, позвонив по телефону в Центр обработки обращений клиентов (т.е. не в свой сниф), где пкида сказала, что в новом снифе должны были заменить старую карточку на новую и очень удивилась, почему меня ни о чем не информировали, обещав перезвонить на следующий день (звонка, кстати, не случилось).
Вопрос: можно ли что-нибудь поиметь с банка?
   минимум: вернув деньги за обслуживание карточки с момента ее отмены (которое еще надо выяснить);
   максимум: в качестве морального ущерба за неудобства при попытке использования карточки?
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 31 comments