halon (holon) wrote in potrebitel_il,
halon
holon
potrebitel_il

Голан - Телеком.

Я уже неоднократно читал, что "Голан" отпугивает людей отсутствием постоянных пунктов "ширута" и в случае необходимости, приходится долго ждать ответа на звонки к ним. Вот мой опыт. У меня, на моей странице в "Голан", не открывался подробный отчет о звонках за прошлый месяц. Перестали открываться и прошлые квитанции. Первый раз я позвонил им три дня назад, утром. Несмотря на тревожное предчувствие, ждать ответа пришлось меньше трех минут. Вежливая девушка, сказала, что может у меня проблема с махшевом, а т. к. я звонил с работы и компы работают там очень медленно, то пришлось перенести разговор на вечер. Вечером ответили тоже минуты через три(по моему, да и не только моему опыту, в компании, которые имеют массу офисов, порой приходится звонить куда дольше), прошлые квитанции уже открывались, но сентябрьская по прежнему - нет.Другая вежливая девушка сказала, что они быстро исправят. Через три дня, сегодня, зашел на сайт и увидел что изменений в лучшую сторону не произошло.Опять звонок к ним, время ожидания чуть меньше, но соединили с пкидой говорящей на иврите, она тут же попыталась переправить меня к русскоговорящей, но ждать еще не хотелось. Пришлось уже на иврите попросить соединить меня с "ахраи", рассказав предыдущую историю. В ответ услышал, что это проблемы с "маарехет" и они тут не причем.Разговаривал я с ней не очень вежливо, и не дослушав объяснений сказал, пусть разберутся и она перезвонит мне. Перезвонила через несколько минут, все уже работало нормально, квитанция открывалась. Хеппи энд.
Tags: Компания - golan telecom
Subscribe

  • О лампах для дома и двора/крыши

    Находясь в поисках фонарей и прожекторов для балкона-крыши и нецензурно ругаясь от крайне скромного выбора и крайне нескромных цен в израильских…

  • Точечный ремонт ламината

    В ламинатном покрытии образовался небольшой деффект. 5 шекелей для масштаба. Как можно его починить или хотя бы не дать ему расти дальше?

  • Уход за полами из ламината

    Здравствуйте. Как и какими средствами ухаживать за полами из ламината. Ламинат обычный, не влагостойкий. Уложен только в спальнях. Спасибо.

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 31 comments

  • О лампах для дома и двора/крыши

    Находясь в поисках фонарей и прожекторов для балкона-крыши и нецензурно ругаясь от крайне скромного выбора и крайне нескромных цен в израильских…

  • Точечный ремонт ламината

    В ламинатном покрытии образовался небольшой деффект. 5 шекелей для масштаба. Как можно его починить или хотя бы не дать ему расти дальше?

  • Уход за полами из ламината

    Здравствуйте. Как и какими средствами ухаживать за полами из ламината. Ламинат обычный, не влагостойкий. Уложен только в спальнях. Спасибо.