yuliapooh (yuliapooh) wrote in potrebitel_il,
yuliapooh
yuliapooh
potrebitel_il

мобильная связь а точнее селлком будь он неладен

Добрый вечер!
Вопрос всезнающим :)
Имеется пожилая женщина с самым простым аппаратом нокиа и минимальным колличеством разговоров (за неделю наговорила 20 минут). В конце сентября подключилась к селлкому. Ей дали минимальную программу 59 шек без ограничения + она заплатила за симку. До этого момента все хорошо пока не пришла распечатка за первый месяц. Сумма счета 163 шек! Сегодня долго и упорно разговаривала с 3 представителями и начальником сены в их мокеде но так и не получила нормального и логического объяснения за что такая сумма.
теперь по пунктам:

1. Подключение к ораат кева  - здесь уже было сообщение про эту чушь - 30 шек. единоразово + 9 шек. ежемесячно. На мой вопрос что за на... -это наши правила уже несколько месяцев. Я так и не смогла получить вразумительного ответа за что взыаются эти деньги, по какому закону и почему селлком единственная компания которой надо платить деньги за то, что я им и так плачу! При попытке объяснить что телефоном вообщё неделю не пользовались из за их вины так как симка не была активирована нач. смены - очень борзая девушка дала супер ответ - нас это не волнует!
2. Женщина подключилась к селлкому 19.09 (до этого у неё был орэндж). Ей дали новую симку и обещали в течение суток подключить к старому номеру. В результате подключили через неделю после 3 походов в мерказ ширут. Но за эту неделю сняли 6 шекелей за какие то СМС которые она и посылать то не умеет + 8 шек. доплата до минимальной месячной оплаты 13.45 шек. Далее ещё прикольнее с 24.09 до 02.10 с неё снимают 3 с копейкаи за 20 сихот + 10 шек опять таки доплата до 13.45. По этому пункту тоже не было дано нормальных объяснений.

Вопрос первый - в воскресенье мне должны звонить из шимур лакохот - хочу добится от них зикуя по всем этим пунктам или в крайнем случае отключимся. Могу ли я требовать возврата за симку? 80 шек.
Вопрос второй - куда податся с минимальным колличеством разговоров и чтобы было без обдираловки?
Спасибо!
Tags: Мобильная связь, Счета - мобильная связь
Subscribe

  • Отменить штраф за маску

    Вот и я "счастливая" обладательница штрафа за маску. Маска надета и закрывает только рот, видно на картинке штрафа. Штраф выдан за "אי טעיית מסיכה"…

  • сухой корм для сиамской кошки

    Друзья, где и у кого вы покупали недавно сабжект?

  • Икеа уже открылась?

    Кто-то был в магазине в Эштаоле? Как там запускают теперь? Очередь, давка, балаган или все чинно и организованно?

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 31 comments

  • Отменить штраф за маску

    Вот и я "счастливая" обладательница штрафа за маску. Маска надета и закрывает только рот, видно на картинке штрафа. Штраф выдан за "אי טעיית מסיכה"…

  • сухой корм для сиамской кошки

    Друзья, где и у кого вы покупали недавно сабжект?

  • Икеа уже открылась?

    Кто-то был в магазине в Эштаоле? Как там запускают теперь? Очередь, давка, балаган или все чинно и организованно?