hammerdim (hammerdim) wrote in potrebitel_il,
hammerdim
hammerdim
potrebitel_il

Category:

Косметика Лавьер

Здравствуйте.

Ребята, нужна ваша помощь.

Примерно 10 дней назад произошло у нас вот что.
Моей жене позвонили из компании Лавьер и как обычно предложили подарок только по стоимости доставки.
В этот раз был кошелек в подарок и моя жена согласилась. На след. день снова они позвонили и сказали что у них есть скидки на какой то набор косметики. Согласия мы не дали.

Через 3-4 дня я увидел что с нашей кр. карточки снялись не 39, а 1500 шек. Проблема в том, что телефона позвонить им нет и выяснить в чем дело не возможно.
Через пару дней они сами позвонили и выяснилось, что по их мнению моя жена сделала заказ на тот самый набор косметики и заказ даже уже вышел по почте (предыдущие заказы обычно выходили от них через месяц после разговора). Номера заказа не дали.

Как сказала сегодня представитель компании, отменить сделку можно. Но только на условиях их компании. Условия следующие:

1. Стоимость пересылки (которая даже не пришла еще) не возвращается.
2. Мы обязаны отослать посылку по адресу, который получим.
3. Полного возврата денег не будет, так как есть неустойка 16%. Это примерно 250 шек.

т.е. за пустое место мы заплатим 39 за пересылку к нам + сколько то за обратную пересылку + 250 шек.

Это нормальная практика?

Правда, представитель сказала, что мы можем взять товар из посылки на эти 250 шек, а остальное вернуть, но если придется открыть посылку ради этого, то тогда не соблюдается условие возврата "в оригинальной упаковке".

Что делать? Денег жалко.
Tags: Антиреклама и некачественный сервис, Косметика и парфюмерия
Subscribe

  • Переезд в Кармиэль

    Всем шалом. В ближайшее время переезжаем в Кармиэль в новую, совершенно пустую квартиру. Тащить с собой все имеющееся старье не хотим, надо будет…

  • Обогрев салона зимой

    Кто чем греется зимой, народ? Есть салон примерно 40м который думаю чем греть в этом году. Много лет пользовался масляными радиаторами. Из минусов -…

  • (no subject)

    Хотелось бы прояснить вопрос с кондиционерами воздуха, а именно оконной разновидностью оного. Их в Израиле вообще не продают почему и кто

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 27 comments

  • Переезд в Кармиэль

    Всем шалом. В ближайшее время переезжаем в Кармиэль в новую, совершенно пустую квартиру. Тащить с собой все имеющееся старье не хотим, надо будет…

  • Обогрев салона зимой

    Кто чем греется зимой, народ? Есть салон примерно 40м который думаю чем греть в этом году. Много лет пользовался масляными радиаторами. Из минусов -…

  • (no subject)

    Хотелось бы прояснить вопрос с кондиционерами воздуха, а именно оконной разновидностью оного. Их в Израиле вообще не продают почему и кто