October 1st, 2004

ja2

как пелефон обманывает своих (бывших) клиентов

года 3 назад к нам пршел пелефоновский "сохен" и убедил нас стать абонентами пелефона на 2 года. "Сохен" все очень красиво расписал - всего 14 шекелей в месяц постоянной оплаты, 2 номера бесплатно и т.д. Если мы решим продлить договор, мы сообщаем и он продлевается, а так by default, договор прекращается через 2 года. Прошло 2 года. Примерно в это время у нас сломался аппарат. Мы решили не чинить его т.к. программа все равно заканчивается. В положенный срок мы перестали получать счета и ничего от пелефона не слышали вплоть до этой пятницы. Нам пришло приглашение в суд о том что:
- программа пелефона продолжалась
- надо заплатить постоянную оплату
- надо заплатить проценты
в сумме 2411 шекелей.

мы естественно позвонили в пелефон. они сказали что
- программа не на 2, а на 3 года - надо было глаза раскрыть и договор читать. (нам действительно так запудрил мозги "сохен", что мы не перечитывали длиннющий договор целиком).
- в фирме "пелефон" не звонят домой с предупреждениями. (а ждут пока натикут проценты в несколько раз выше самого долга, чтобы подать в суд).

(то что в скобках - моя интерпретация).

мы ищим совета:
- что можно сделать?
- должна быть организация защиты прав потребителя. как она называется?
- кто-то знает подобные случаи? (можно было бы присоеденится или подать "твиа ецугит")
- хотелось бы сообщить о происшедшем как можно большему кол-ву людей (чтобы "пелефон" не обманула их также как и нас). кто-то знает к кому из журналистов лучше всего обратиться и как?
- хотелось бы найти адвоката, работающего не за постоянную сумму, а за % от тех денег что он нам сэкономит (или то что он сможет получить от пелефона)
cat
  • aksik

notebook

izvinite za latinitsu - ja za chuzhim kompom :)
hochu kupit b-ushny notebook. ne podskazhete saity gde eto dobro mozhno najti? ili est spetsialnie magaziny? spasib :)