April 2nd, 2010

Несколько вопросов о квартире

Уважаемые и всезнаюсщие подскажите пожалуйста

Хотим купить квартиру в связи с этим есть пару вопросов

1 Порекомендуйте  адвоката в центре страны. Желательно русскоязычного.

2 Порекомендуйте  хороших, качественных шипуцников с адекватными ценами дла комплексного рамонта квартиры.

3 Где стоит посмотреть/купить строительные, отделочные  материалы хорошего качества с незаоблачными ценами

4. Порекомендуйте у кого заказывать кухню и мебель в ванную

Приветствутеся как положительный так и отрицатальный опыт

Спасибо заранее
Current UP

Много букв о потребителях и обслуживании по телефону.

Доброго времени суток сообщникам.
В potrebitel_il часто можно читать жалобы на различные компании, предоставляющие разные услуги, и не без причины. Но я хотел бы сказать пару слов о самих потребителях. До сих пор не могу понять, каким образом, но 2 с половиной года я проработал сотрудником технической поддержки двух разных Интернет провайдеров. Очень тяжёлая работа - в первое время головные боли (прошло примерно через полгода), сны о криках клиентов и настройках раутеров, от которых иногда реально просыпаешься (не прошло до конца). Сначала кажется, что процентов 80 клиентов, с которыми приходится иметь дело - свалившиеся с Луны агрессивные психопаты. Потом как-то привык, подумал, что так оно, видимо, и нужно. Пару месяцев назад одним прекрасным пятничным вечером, объясняя очередному клиенту, что у него закрыт 80 порт, видимо, ввиду кривой установки антивируса, и Интернет провайдер не имеет к этому никакого отношения (кто понял, тот понял, клиент орал, что он великий программист и грозился выслать теудат андасаи по факсу) не имеет, я понял, что больше не могу. Поставил клиента на ожидание, сказал ответственному за смену, что я увольняюсь, закончил с клиентом и ушёл.
Сейчас я уже полтора месяца работаю в другой фирме. Также обслуживание клиентов. Но по всему миру. США, Россия, Европа, Азия. Ну и Израиль заодно. Появилась возможность сравнить. У всех одни и те же проблемы, все получают одну и ту же услугу от одних и тех же людей. И, что бы вы думали? Те самые свалившиеся с Луны агрессивные психопаты на самом деле живут в Израиле. Англоязычный клиент может быть огорчён или расстроен, но я ни разу не слышал, чтобы он поднял голос, разговаривал нагло, вызывающим тоном или начал материться на представителя фирмы. Среди русскоязычных клиентов, живущих не в Израиле такое бывает, но крайне редко. Зато каждый второй ивритоязычный и, скажем, каждый пятый русскоязычный израильтянин с удовольствием выльет на человека, пытающегося решить его проблему, ведро помоев. Отчётливо прослеживается: "да как в смеете, да я же вас лично кормлю, ты, смерд, делай как тебе говорят, я Великий Клиент и т.п.". Практически все сотрудники, работающие в этом месте дольше меня, грустно улыбаются, пожимают плечами и говорят что-то вроде "израильский клиент". А я, кажется, начинаю понимать, почему Израиль является "страной третьего мира" в записях большинства ведущих зарубежных кредитных фирм.
В общем, что я хочу этим всем сказать. Естественно, что обслуживание и продажи по телефону очень проблематичная сфера деятельности, порождённая капиталистической идеологией и существующая для приобретения коммерческой выгоды за счёт клиентов. Но, с другой стороны, подумайте, было бы проще, если бы для подключения, скажем, к кабельному ТВ вам пришлось бы идти в представительство кабельной фирмы? Я знаю, как раздражают звонки с предложением купить что-то, и сам лично отключаю лен, свет, наташ и ян из пелефона, селкома, хота и т.п, как только понимаю, кто это и откуда. Я также отдаю себе отчёт, в том, что времена ожидания часто долгие, а у клиента есть своя работа, личная жизнь и т.п. (в конце концов, я сам клиент кучи фирм). Но если вы сами звоните в фирму, чтобы решить вашу (да, любая такая проблема именно ваша, что бы вы не думали. Если у фирмы будет проблема, она её решит, если нужно, с помощью адвокатов.) проблему, пожалуйста, будте немного терпеливее и не забывайте, что на другом конце провода тоже человек. Возможно, молодой, живущий в стране без единого родственника, сам оплачивающий университет и квартиру и только что пришедший после 8 часов учёбы в этом университете на ещё 8 часов работы за зарплату очень близкую к минимуму. Если вам кажется, что проблему не решают, можно быть человечнее этих самых фирм - отключить телефон и попробовать перезвонить ещё раз, чтобы получить обслуживание от другого человека. И если окажется, что второй представитель решил проблему,которую не мог решить первый - обязательно скажите ему имя первого представителя. Поверьте, его за это не похвалят. И в любом случае, никакая проблема не даёт людям право агрессивно себя вести и унижать человека на другом конце провода.
Большое спасибо за внимание и хороших всем выходных ^_^

Вопрос к ацмаим (ну и к страховым агентам) :

Какую страховку вы себе делаете (можете посоветовать)? Имеется в виду всякие керен пенсия, рефуи, сиюди, убдан кошер авода и т.д.

Мне тут недавно рассказали, насколько это важно - я вот и задумался, может кроме керен пенсия действительно что-то ещё сделать?

Что можно сделать с котятами?

Мы обнаружили во дворе частного дома котят. По виду им день-два, не больше. Кошки поблизости не видно. Выхаживать этих котят нет ни сил ни времени ни опыта. Позвонили в ирию, они их готовы были приехать сразу забрать, но оказалось что они их усыпляют :(

Люди! Что мне делать? Может, есть какой-то ветеринар, которому можно заплатить вменяемую сумму, что бы он их подрастил и выпустил?

Действие происходит в Ришоне.
Просьба тапки, помидоры и попкорн оставить при себе.
Агулец 222

Ищу фильм.

Фантастический сериал про то, как 1000 или более чел были похищены, а потом возвращены на землю, что-то вроде этого.
Не могу вспомнить название.
Модератор, извини, киноклуб-айэл и кино-даунлоад не пропускают, вопрос-то простой.
girl

Freebies - образцы бесплатно

Есть-ли на просторах ЖЖ израильское сообщество, где была-бы информация о freebies? То есть, там где можно заказать/получить БЕСПЛАТНО образец какого-либо товара ( дугмийот).
Понятно, что можно ежедневно заходить на сайты Суперфарма, Хаггис или ещё чего, но хотелось-бы знать, есть-ли место где вся подобная информация собранна и обновляется?
kot

Рестораны на Песах

Народ! А можно на Песах еду вкусную из ресторана домой заказать? Я правильно понимаю, что большинство мест закрыто, а открытых кошерных местах еда не очень сьедобна? В Рамат Гане и окрестностях, кашерность значения не имеет, главное чтобы вкусно, ну или хотя бы как обычно :)

Выбор принтера-многофункционального устройства


Уважаемый All.
Порекомендуйте пожалуйста , какой принтер лучше всего выбрать, в качестве многофункционального устройства «четыре в одном» - принтер, сканер, факс и копир.
Стоимость такого устройства не должна превышать 1000 шекелей(пока такой бюджет), и также требование -  поддержка подключения к беспроводной сети.Если можно, то напишите плюсы и минусы каждой из рекоммендованной модели.
Пока что нашёл описание двух моделей от Brother - http://www.ferra.ru/online/printers/89943/но к сожалению, не нашёл, где такие у нас в Израиле, продаются.
Да, кстати, если это важно, то собираюсь использовать факс через телефонную линию от 012 (это VoIP)

Ярмарка набатеев

Если кто на днях собирается в Эйлат или из Эйлата на машине - в Ган Леуми Мамшит сейчас проводятся набатейские ярмарки
Почему то нигде нт информации и даже как обычно на трассе плакатов никаких нет
только пара флажков перед самим парком - с дороги хрен увидишь
но ярмарки тем не менее проходят
Так что кто ищет где остановиться по дороге или просто аутентичных зрелищ имейте ввиду

нужен совет,рекомендации, пароли, явки

в Нетании нужно сделать в квартире следуешие переделки и переехать:
1 перенести с тех. балкончика внутри квартиры болер на внешний (на улицу)тех. балкончик
Кто этим занимается, где его искать?
поставить газовый болер(сколько стоит, куда обрашаться?)
2 заложить дверь и прорубить в др месте
3 поставить 2 гевесных стенки
4 переехать
5 где покупать стройматериалы, краску и ламинат
Поскольку никогда ничего не ремонтировали и не строили в Израиле, то нужных связей нет, ценового орентира тоже:(буду признательна рекомендациям профессионалов, орентиров ценам, линкам на полезную инфу.
заранее всем спасибо
morkovka

Доставка цветов

Добрый вечер!

Нужно послать цветы в Акко. Где в интернете можно это сделать? Гугл дает миллион ссылок, хочется личного опыта.
Красиво и не очень дорого. Спасибо!