October 19th, 2013

Как меня надули или что делать-то?

Вот, написала , наконец-то на иврите. Большая просьба: помогите мне разобраться, что делать дальше.

בתאריך 19.12.2012 קנינו את הטלפון LG optimus 4X HD white Р880 בעלות של 2665 ₪ בחנות Go-mobile.

מייד אחרי הקניה נמצאו בטלפון הבעיות הבאות:

1.      צליל מעוות בצילום וידאו.

2.      חוסר תמיכה בשפה הרוסית

3.      כיבוי מסך וכפתורים בזמן שיחה.

לאחר התיקון של הטלפון במעבדה שנמשך שבוע ימים המצב לא השתנה.

ב-10.07.2013, הטלפון התחיל לרתוח ונכבה.

נסעתי ישר לחנות ומסרתי את הטלפון לתיקון.

במהלך כמעט ארבע חודשים האחרונים אני מגיעה באופן קבוע למעבדה ונתקלת בסירוב לתקן את הטלפון.

במעבדה מסרבים לתקן את הטלפון בטענה שאין להם את הרכיבים הדרושים ושיש צורך להזמין אותם מחו"ל.

במעבדה מסרבים להחליף לי את הטלפון לטלפון זהה בטענה שלחלקים שנשרפו אין אחריות.

באתר היצרן רשום שיש אחריות על:

עבודה : 12 חודשים

חלקים : 12 חודשים

לבקשתי להחליף את הטלפון לכל טלפון אחר, קיבלתי את ההצעה הבאה:

הערכת הטלפון שלי לפי עלות של 1700 ₪ + תוספת עד השלמת המחיר של המכשיר החדש + התחייבות לשירות ביטוח תיקונים בעלות של 60 שקלים למשך שנתיים(1440 ₪).

אני רואה בהצעה זאת סחיטה. מסרבים לתקן לי את הטלפון ולא מסכימים להחליף אותו.

קיבלתי סירוב מוחלט לשיחה עם המנהל הרשת, שאין זכות ללקוח לדבר עם הלקוחות ושכל סוגי בעיות ניתן לפתור דרך הפקידים בלבד.

בביקור שלי האחרון למעבדה ביקשתי לקבל סיכום בכתב על מה שנאמר לי ובמכתב היה כתוב שאני מסרבת לתקן את המכשיר ודורשת לקבל מכשיר טלפון חדש.

בפניה חוזרת אחרי שקראתי את הסיכום אמרתי שאני לא מסרבת אלה מבקשת במשך חודשים לתקן את הטלפון או לפתור בעיה בכל דרך אחרת, ונאמר לי שלא ניתן לשחזר את המכשיר. לאחר מכך בקשתי לקבל אישור בכתב שלא ניתן לתקן את המכשיר וקיבלתי סירוב מוחלט.

העתק של המכתב נשלח ליעדים הבאים:

1.      בית המשפט לתביעות קטנות

2.      המוסד הארצי לאמון הציבור

3.      הרשות להגנת הצרכן

4.      המועצה הישראלית לצרכנות

5.      ערוץ 10 לתוכנית כלבוטק.

דרישות מבית העסק:

תיקון מכשיר או החלפה לסוג מכשיר זהה.

תגובה של בית העסק:

סירוב בקבלת שירות במידה מרבית. נאמר ע'' בית העסק: " תצתרכי לעמוד בתנאים שלנו ולא תעשי לנו כלום" (צטטה)

כאשר הצגתי את עצמי כעיתונאית של ארוץ " ראדיו הראשון" התשובה היתה שלא אכפת להם מעיתונות רוסית.

чем мы думаем: мы просто плохо понимаем , Глупых меньше

Новый репатриант и сотовая компания.

Всем привет!
Несколько вопросов:
- дают ли банки новым репатриантам (совсем новым:) кредитные карточки?
- если не дают - как можно присоединиться (платить) к компаниям типа Голан телеком и подобным?
- если никак - какая компания выгоднее сейчас? Речь только о телефоне.
sfinx

Чтобы два раза не вставать

Два совершенно не связанных друг с другом вопроса, но оба попадают в потребительскую категорию.

1. Завелась моль в кухонных шкафах. Попытки детектировать объект, виновный в ее появлении, пока безуспешны. Крупы/гречки хранятся в морозилке, если что. Есть идеи, в чем причина и как моль вывести? Кто-то пользовался "антимолью" или еще какими средствами? И главное-как сделать так, чтобы моль не узнала, что помимо кухонных шкафов в квартире есть большой чудесный мир со шкафами еще и для одежды?

2. Дано: новый холодильник с не самой твердой в мире крышей. Твердый пластик, но явно не металл. В инструкции написано "не ставить на холодильник тяжелые предметы". Имеется горячее желание поставить на холодильник микроволновку, но его (желание) сдерживает опасение, что потом что-нибудь сломается и начнутся муки совести "меня же предупреждали". Кто-нибудь может похвастаться 3-4-летним стажем держания микроволновки на холодильнике и подтвердить, что ни тот, ни другая не сломались и живут в мирном симбиозе?

Спасибо.
marzipan

Нужен адвокат по "детским вопросам".


Не вдаваясь в подробности, нашего ребенка в садике оскорбили и унизили. Мы тоже не совсем сдержанно среагировали, дальше все церлялось одно за другое. Ребенка из садика мы забрали, со скандалом. Теперь, хозяева садика (садик частный, русский) требуют от нас, по договору, оплатить месяц вперед. Мы считаем, что они нарушили договор и и не считаем нужным платить.
Ищем специалиста в таких вопросах, русскоязычного. Живем в Модиине, так что примерно от ТА и до И-ма.
Спасибо. </p>

кроссы.

<p

вопрос к общественному разуму.

очень пожилая одинокая женщина находится в бейт авот. Из родственников у неё только сестра в Штатах. У сестры есть доступ к счёту, но она здесь бывает только раз в год. Вопрос такой. На счету есть несколько тысяч. В случае смерти, как я понимаю, счёт будет заморожен и получить эти деньги может быть дороже, чем забыть о них. Что и как можно сделать, чтобы в будущем упростить процедуру? Общее завещание есть. Сестра сейчас в Израиле. Решает ли проблему обрщение в сниф сейчас (обязательно именно в её сниф?) и подписание неких бумаг там? Как называются такие бумаги?

peek

(no subject)

Во-первых, появился прямой рейс в Сан Франциско. tayara.co.il показывает DL-469/8 за $1400 туда-обратно.
Во-вторых, нет ли среди здесь агента, который может купить эти билеты за меньшие деньги. Интересует любая неделя ноября.

Перевод "баалута" на машину без совместного визита продавца и покупателя на почту

Можно ли перевести "баалут" со старого владельца на нового без их совместного визита на почту? Живут они хоть и маленьком Израиле, но достаточно далеко друг от друга. Машина уже у нового владельца. Конечно, если нет других вариантов, то придется проехаться, но, если есть простая возможность сделать всё дистанционно, то, конечно, было бы удобнее такой возможностью воспользоваться.
"Баалут" переводится между двумя близкими родственниками, машина отдается безвозмездно (то есть даром), никакие деньги в деле не фигурируют, так что ни о каком возможном мошенничестве (и защите от оного) при таком дистанционном переводе "баалута" (если он вообще возможен) речь не идет.
ДОБАВЛЕНИЕ от 20/10/2013
Вот, получил исчерпывающий ответ на forummotor.israelinfo.ru, где тоже задал этот вопрос в теме "Как правильно продать авто" (за неимением более подходящей темы).
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Старый владелец должен дать новому свой оригинальный теудат зеут ( не копию, а именно оригинал) , распечатать с сайта мисрад ришуй доверенность на перевод права собственности на автомобиль ( аварат-баалут), правильно заполнить и подписать её.
http://media.mot.gov.il/PDF/RISHUI/YipuyKoahPrati.pdf
В качестве доверенного лица указать нового владельца.
Новый владелец берёт эти два документа , плюс тех. паспорт автомобиля ( ришаён-рехев) , свой теудат-зеут, идёт-бредёт один на почту, платит 215 шек. и в добрый час переводит на себя машинку.
Затем возвращает теудат-зеут его законному владельцу.

Прибор для обнаружения проводки и водяных труб в стенах

Здравствуйте!
В квартире хочется просверлить некоторое количество дырок в стенах, но боюсь попасть в провода/трубы.
Прибор для их обнаружения существует, но стоит 420 шекелей.
Может быть у кого-то в (Реховот, Ришон, Нес Циона, Раанана) есть такой - я была бы рада взять на 10 дней напрокат за плату.
Спасибо!

Радио-часы с отдельным входом USB

Существуют ли в природе радио-часы (покaзывают время + радио FM/AM) и дополнительно к ним есть USB соединение для использования disk on key.Когда соединяем disk on key, на экране показывается содежимое этого disk on key и есть возможность выбрать и програть желаемый файл?

Спасибо за вашу помощь!
Clown

Электрик в Бейт Шемеше

Ищу нормального электрика в Бейт Шемеше. Нужно грамотно поставить Атмор (+проводка к нему) и решить проблему загадочных выбиваний главного предохранителя и квартире родителей.
Есль ли у all рекомендации?

Самсунг Note 3 в Эйлате

Накрылся мой Айфон 4 медным тазом.На днях собираюсь в Эйлат, вопрос - можно ли без эйлатской прописки в теудат зеуте купить Самсунг Note 3 без маама? Когда-то, помнится, этого сделать было нельзя. И если да - то где лучше всего это сделать?  Спасибо                                                        
oldman

Полочки или шкафчик.

На кухне имеется ниша шириною 87 см, глубиною 60 см и высотою 1.78 метра. Ниша предназначалась для холодильника, но он туда не влез, и теперь хотелось бы рационально использовать свободное пространство - хочу поставить в нишу полочки или шкафчик для хозяственных нужд. Не посоветуете ли места, где можно приобрести подходящие по размеру полочки и крепления к ним или уже готовый шкафчик в центре страны или конкретно в городах Бат-Ям, Холон, Ришон-ле-Цион и Тель-Авив?
Заранее благодарен.