May 13th, 2018

я

Репатриация пенсионера

Осенью собирается репатриироваться моя мама из Украины. Ей в конце ноября исполнится 70 лет, вдова. Есть несколько вопросов, на которые так и не нашла чёткие ответы:
1. Есть ли разница в условиях если приезжает до 70 или после 70 лет? Стоит ли ждать ДР или репатриация за месяц до ДР ничего не изменит?
2. Когда пенсионер начинает получать пособие после получения корзины абсорбции или с момента репатриации параллельно выплат корзины?
3. То что мама вдова влияет ли это как-либо на её статус и выплаты?
4. На какие скидки она сможет рассчитывать? Жить будет отдельно в съемной квартире. Знаю о скидках на проезд общ.транспортом, электричество, бейзек.
5. Когда можно становиться в очередь на социальное жильё?
Буду рада любым советам и рекомендациям по существу!
Симпатичное привидение

Очковтирательство в оптике (Г)альперин

Столкнулась с особо наглым случаем агрессивного маркетинга в оптике альперин в каньоне Харэль в Мевасерет Цион. Около трех с половиной лет назад купила у них очки с каким-то, по их словам, особо надежным японским покрытием, за которое я доплатила еще отдельные деньги. В реальности покрытие не продержалось и двух лет, так как первый год эти очки у меня просто лежали как запасные и я пользовалась ими только от случая к случаю. Так как срок гарантии уже истек, я пошла к ним ни на что особо не надеясь, просто спросить, можно ли как-то починить или поменять это покрытие. Заодно прихватила с собой и мужа, которому нужны были самые простые очки для чтения.

К моему удивлению, директриса, просмотрев в компьютере, когда был сделан заказ, весьма радушно сказала, что хоть гарантия уже истекла, они мне сделают новые линзы бесплатно, как хорошей клиентке и "от всего сердца". (А я действительно покупаю у них не первый раз и на достаточно большие суммы, учитывая мои минусы). К слову сказать, до сих пор мне с ними очень везло, предыдущие заказанные у них очки я проносила лет семь или восемь, только это было в другом отделении (Иерусалим, Сентер 1). Там же, кстати, мне очень помогли, честно посоветовав отличного частного оптометриста, когда поняли, что мои проблемы им не по зубам.

Я, конечно, радостно поблагодарила директрису и ничего не заподозрила. И тут она как бы невзначай начала спрашивать, не думаю ли я заказать мультифокальные очки. Дескать, после сорока это лучше, комфортнее для глаз, стабилизирует зрение и прочее. Что самое удивительное, то же самое она стала предлагать и моему мужу, хотя ему нужны были самые обыкновенные и самые слабенькие очки для чтения, а этот "мультифокаль" ему вообще как корове седло. Оптометристка, которая проверила ему зрение, попыталась было заикнуться, что ему это не надо, но директриса ее быстро заткнула и продолжила распространяться о прелестях мультифокаля. Осадок после этого уже остался неприятный, но так как нам еще раз повторили, что линзы мне сделают бесплатно в любом случае и опять "от всего сердца", мы успокоенные ушли домой.

Через две недели зашла на всякий случай проверить, не пришли ли очки. Нет, не пришли, и мне позвонят, когда придут. Через три недели позвонили. Ура! Радостная иду в оптику, получаю очки, достаю... а в них все те же самые линзы с лопнувшим покрытием. Никто ничего делать и не собирался. Директрисы в тот день не было, девочки-продавщицы сказали, что выяснят, в чем дело и позвонят мне.

На следующий день звонит директриса... и начинает гнать, что это были вообще не те очки, что речь шла о тех, которые я заказала меньше года назад и на которые еще есть гарантия, а я ей под шумок подсунула вообще не то, и в лаборатории с ней даже разговаривать не стали, а сразу вернули. Спрашиваю, зачем был весь этот спектакль, и если их сразу вернули, зачем было тянуть еще три недели и почему мне сразу об этом не сообщили. Продолжает врать и изворачиваться так, что она выходит белой и пушистой, а я - мошенница-авантюристка, нагло пользуюсь наивностью человека, пытающегося мне искренне помочь.

Нет, я, конечно, была готова к тому, что без гарантии меня пошлют куда подальше, но что перед тем как послать, меня еще так поимеют "от всего сердца" в особо извращенной форме, не ожидала. Судя по тому, что я здесь почитала, обращаться к их администрации бесполезно. Хочу спросить, помогало ли кому-нибудь обращение в организации по защите прав потребителя. Поможет ли, если пригрозить обращением в СМИ (вроде программы "Ихье беседер" на радио ГАЛАЦ, где любят разбираться с такими товарищами)? Поделитесь опытом, если у кого-то есть. И куда еще можно написать, чтобы как можно больше народу обходили этот филиал стороной?