September 24th, 2020

Катулл

HomeMoon

UPD. Спасибо ответившим! Так и сделала, написала в пейпал.
И ДОВОЛЬНО БЫСТРО ВСЁ ВЕРНУЛИ!!!
________________
Приветствую всех. Столкнулась с безобразием со стороны фирмы HomeMoon. Это была реклама в фейсбуке, чего обычно не делаю, но тут решила попробовать. Заказала такой... пуф не пуф, тюфяк не тюфяк... в общем, огромная мягкая подушка. Вместо подушки, с тем же номером посылки, пришел... перстень с камушками. Может быть, даже красивый, но я его не заказывала. А на мою просьбу всё отменить и вернуть деньги ответ был таким:
Hi,

I do understand the disappointment you’ve faced.

To save the money and time, may I suggest a 30% refund as a compensation?

If you want to return the unit, we will provide you with the return address.

But the shipping fee is more than $20.

This is not a good choice for you.

Sorry for all the inconvenience and hope for your understanding.

Best regards.
А в следующем письме: подушек больше нету, предлагаем вернуть 50%.
Там не такие большие деньги, и если бы была честная ошибка, можно было бы плюнуть и забыть, но уж очень похоже не на честную ошибку, а на намеренный обман. Что посоветуете сделать? Нажаловаться в фейсбук? И, может быть, знаете еще такие случаи с той же фирмой?