Если вы покупаете в КСП router или какой то интернет девайс то гарантия которую они дают - это гарантия производителя. А что бы сам КСП согласился им переслать прибор нужно разрешение от этого самого производителя. То есть сначала связаться с ивуаном. Они попробуют реанимировать девайс который подключён к сети. Если не преуспеют- лишь в том случае девайс подлежит гарантийному ремонту. А у самих КСП суппорта на эту тему никакого НЕТ! В магазине они его тоже проверять НЕ будут!
У меня TP-LINK рестартует несколько раз в час. Сегодня принёс в КСП, сказали нужно разрешение от ивуана (benda.co.il) что бы послать к ивуану......