serebrov (davidzilber) wrote in potrebitel_il,
serebrov
davidzilber
potrebitel_il

голан телеком - после "возвращения" платежа по карточке перекрыты ВХОДЯЩИЕ звонки.

Чудесные дела.. :)
Как известно, в случае возникновения проблем с оплатой, Голан Телеком отключает "услуги премиум": звонки за границей, интернет за границей и т.д, а дальше- если счет не оплачен- исходящие звонки.Входящие меж тем продолжают функционировать.
Сразу по возникновении долга мы оплатили долг карточкой "дайрект". И начали процесс оформления ораат кева. В тот же день (в день оплаты долга) у нас на обоих телефонах перестали работать ВХОДЯЩИЕ звонки. При этом звонить и интернетить сами мы могли. После звонка в Голан выяснилось что входящие звонки они нам не отключали, а виноваты наши аппараты. На вопрос почему одновременно два аппарата, в одно и то же время, и одна и та же проблема - ответа мы не получили. Вместо этого нам дали подробные инструкции , как все восстановит. Которые мы честно выполнили, после чего ничего не восстановилось и мы , как дураки, уже пятый день без входящих звонков.
Вопросы:
Было ли у кого либо из клиентов "Голан-Телеком" что-либо подобное?
Что нам делать?
не стоит ли уйти в другую кампанию, если да то в какую: в смысле с достойной клитой и хорошим пакетом интернета по приемлемой цене?
Может быть, также, есть ресурс со сравнительной инфой по всем пакетам и кампаниям?
Спасибо.
Tags: Компания - golan telecom
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 11 comments