Borgid (borgid) wrote in potrebitel_il,
Borgid
borgid
potrebitel_il

Закон об отмене отличий между старыми и новыми клиентами (продолжение)

Так как моя эпопея с Безеком ещё не закончена, я написал письмо в министерство связи в котором попросил объяснить мне имеет ли право Безек создавать различия в расценках своих услуг для старых и новых клиетов. Ответ не заставил себя долго ждать и был следующего содержания:


אבקש להשיבך כי ההוראה קובעת כי אסור להפלות בין מנויים ותיקים וחדשים כאשר מדובר באותה תוכנית
אבל אבקש לחדד ,לדוגמא אם מנוי נמצא בתוכנית מסוימת ומנוי אחר מצטרף לתוכנית אחרת, זה מותר.

זאת ועוד, גם אם מדובר באותה תוכנית אין חובה להציע  למנוי הותיק את התוכנית.

יחד עם זאת, אם המנוי הותיק פונה לחברה ומבקש לקבל מחיר חדש עבור התוכנית בה הוא נמצא (במידה והחברה מפרסמת מחיר חדש לאותה תוכנית) ,יוכל לקבל זאת.

יש לקחת בחשבון שהחברה יכולה לדרוש תשלום ( "דמי מעבר") על עדכון/שינוי תוכניות.

В нём ясно и чётко написано что если компания публикует цену на услугу, то этим предложением может воспользоваться абсолютно любой клиент и абсолютно не важно старый он или новый. Посмотрим завтра что мне на это скажут в Безеке.

Update: Только что мне звонил какой то чудик из их приёт цибур. Пытался предложить тоже самое что и ширут лакухот. На вопрос о том почему они нарушают распоряжение мин. связи начал заикаться и ответил что они работают по своим внутренним правилам. Был послан и теперь мне должен позвонить кто вышестоящий с подключением юридического отдела. Посмотрим когда это будет и будет ли вообще. Цирк продолжается :)
Tags: Интернет, Компания - bezeq, Счета - интернет
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 37 comments