Dmitry Tartakovsky (dima75) wrote in potrebitel_il,
Dmitry Tartakovsky
dima75
potrebitel_il

Безек Бейнлеуми нарушает договор подключения к интернету

В конце июня у меня заканчивалась цена за инфраструктуру интернета (5 мега) в Безеке — 55 шек. в месяц. Попробовал продлить у них цену — сначала согласились, но через несколько часов перезвонили на мамин телефон (откуда у них этот номер, а не мой???) и сказали, что «пкида ошиблась, и нельзя продлить старую цену». Позвонил своему провайдеру, которым был доволен более девяти лет (012) — они тоже предложили более высокую цену за инфраструктуру с подключением. Я соблазнился предложением Безека Бейнлеуми сохранить на год старую цену с правом продления на тех же условиях ещё на год — 55 шекелей Безеку за инфраструктуру и 20 шекелей Безеку Бейнлеуми за подключение (5 мега). Разговор был 21 июня, со старшим представителем (нациг бахир) по имени Ран, записан в телефоне. На прошлой неделе пришёл счёт из Безека за июль — вместо 55 шекелей взяли 100... Отправил письмо в Безек Бейнлеуми с записью телефонного разговора, со счётом из Безека и с требованием соблюдать договор — мне прислали отписку, что не нашли мои данные (хоть они и были указаны в письме). Отправил повторно им данные — никакого ответа. Позвонил по телефону в Безек Бейнлеуми, со мной несколько раз говорил их представитель Ицик и каждый раз говорил что-то другое. То уже нет программы, которую я хочу («Когда её успели отменить за полтора месяца?» — «Я не могу тебе сказать»), то обещал сделать обговоренную цену, но с сегодня, а не ретроактивно и без права продления, то говорит, что при заключении договора со мной нациг бахир по имени Ран «ошибся» и указал цену, которую не имел права указывать, поэтому они могут только вернуть разницу за полтора месяца, дальше будет новая цена («можем обсудить») а «не нравится — можешь отключиться от нас». Прислать этот ответ в письменном виде отказываются.
Вот такой опыт подключения к интернету с Безек Бейнлеуми.
Tags: Интернет, Компания - 014, Компания - bezeq
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 10 comments