dezdechado (dezdechado) wrote in potrebitel_il,
dezdechado
dezdechado
potrebitel_il

Category:

Матрас - покупка и возврат

Добрый день,
Купили мои родичи матрас, не проверив предварительно все "подводные камни".
Продавец им сказал что "30 дней на пробу, потом можно вернуть". Им понравился определенный матрас, они его купили, не прочитав,что написано мелкими буквами на "хозе кния, которое им дали, к слову, только после того как заплатили.
Поспав пару ночей на новом матрасе, поняли что он им ну совсем неудобен. Поехали в магазин, и тут оказалось, что вернуть нельзя, а только поменять на другой (а им никакой другой тоже не подошел). Если же просто вернуть (в течение 2 недель), то неустойка (та-там) 25%...и это все прописано в договоре.
Что родичи лоханулись-понятно, нечего продавцам на слово верить. Вопрос-законно ли требовать 25% неустойки? Закон, насколько я знаю, прописывает 5% или 100 шек. (Еще в договоре написано, что все товары сделаны под конкретного клиента итд...скорее всего для отмазки..).
Они обратились в защиту прав потребителя, но боюсь,что ответят им не скоро, праздники...
Большая просьба отвечать тем, кто действительно в теме!
Заранее спасибо,
Tags: Матрас, посоветуйте
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 9 comments