yeolka (yeolka) wrote in potrebitel_il,
yeolka
yeolka
potrebitel_il

И снова на арене 012!

Я вообще-то из 012 уже давно почти ушла.
Но убедили они меня, чтоб почтовый ящик не закрывать, оставить у них интернет за 10 шекелей в месяц, а в придачу к этому дали по 60 минут в месяц сихот ле хуль бесплатно.
В Беларусь я иногда звоню на только по Скайпу и прочим бесплатным приложениям, так что эти 60 минут как раз заполняли нишу телефонных разговоров по обычной линии.
По телефону я много не болтаю, потому исправно получала счет 20 шек - раз в 2 месяца.
Зато последний счет порадовал. 200 шекелей -сверху. Мол якобы за международные звонки. При том, что звоню я раза 2-3 в месяц и разговариваю по минут 15-20. А кроме того. имею хорошую привычку записывать время звонка и его продолжительность (знаем, с кем дело имеем).
Час сидела разбиралась со службой поддержки.
Что они мне пытаются впарить - что мол якобы, когда я позвонила один раз, а там мне вообще не ответили, то потом я плохо положила трубку и "разговор" длился больше часа. Естественно, уже не по бесплатному тарифу.
Во-первых, пытаются сделать из меня глухую дуру, которая якобы час не слышала, как телефон пищит, когда трубка плохо лежит - при том, что я сижу прямо рядом с телефоном.

Во-вторых, пытаются мне доказать, что если я куда-то звоню, а на том конце вообще не отвечают, то все равно, разговор мол якобы, состоялся.!!!

Это что, правда, такое может быть??? Каким таким образом? Объясните, кто в теме понимает.

Пошлю я их, пожалуй, сейчас уже окончательно.
Tags: Антиреклама и некачественный сервис, Компания - 012, Потрындеть
Subscribe

  • О лампах для дома и двора/крыши

    Находясь в поисках фонарей и прожекторов для балкона-крыши и нецензурно ругаясь от крайне скромного выбора и крайне нескромных цен в израильских…

  • Точечный ремонт ламината

    В ламинатном покрытии образовался небольшой деффект. 5 шекелей для масштаба. Как можно его починить или хотя бы не дать ему расти дальше?

  • Уход за полами из ламината

    Здравствуйте. Как и какими средствами ухаживать за полами из ламината. Ламинат обычный, не влагостойкий. Уложен только в спальнях. Спасибо.

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 14 comments

  • О лампах для дома и двора/крыши

    Находясь в поисках фонарей и прожекторов для балкона-крыши и нецензурно ругаясь от крайне скромного выбора и крайне нескромных цен в израильских…

  • Точечный ремонт ламината

    В ламинатном покрытии образовался небольшой деффект. 5 шекелей для масштаба. Как можно его починить или хотя бы не дать ему расти дальше?

  • Уход за полами из ламината

    Здравствуйте. Как и какими средствами ухаживать за полами из ламината. Ламинат обычный, не влагостойкий. Уложен только в спальнях. Спасибо.