Slade (slade_) wrote in potrebitel_il,
Slade
slade_
potrebitel_il

Categories:

Groupon IL и обслуживание клиентов

Для пользующихся купонами от Groupon.co.il: обратите внимание на то, что обслуживание клиентов резко ухудшилось. Когда-то была возможность написать им электронную почту или позвонить, сейчас на сайте существует лишь обращение посредством онлайн формы, которую надо заполнять, включая имя, мейл и номер купона (при том, что я залогинен в свой счет). Номер собственного купона при этом сама же система не принимает, поскольку ожидает только цифры, а в моем групоне номер заканчивается на "E".

Переписка с сервисом длится днями (два дня жду ответа на простой вопрос). При этом подозреваю, что реально решать проблему они еще и не начинали.

Для тех кому надо, мейл поддержки support@gcommerce.co.il. Я для себя с Groupon.co.il закончил. Если честно, меня удивляет что министерство торговли позволяет фирмам существовать подобным анонимным образом.
Tags: Антиреклама и некачественный сервис, Интернет-шоппинг
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 11 comments