Карл Маркс (karl_marks) wrote in potrebitel_il,
Карл Маркс
karl_marks
potrebitel_il

Categories:

Пелефон взяли и отключили номер-вот просто так

Получил я недавно после  праздников "письмо счастья" из пелефона - полное прекращение всех услуги счет за март-апрель на 0.0 шек,ни номер линии ,который отключили ,ни средство оплаты указаны не были.стал звонить,выяснять - после долгих разбирательств и проверок выяснилось что отключили они мне номер который у меня уже лет 20 и который был переведён несколько лет назад на линию IZI .
причём отключили якобы по моей собственной просьбе от 21.01.2017 - и у них якобы есть запись моего разговора,которую они пока найти и предоставить для прослушивания не смогли.
естественно,я у них 21 января отключить мой старый номер не просил -но,какое удивительное совпадение,как раз 21.01 я в их дочернюю компанию Pi-Mobile перевёл 2 других номера и они получили все мои данные-адрес,кредитку и тд.
во время разбирательств меня всё время перекидывали от одного работника к другому с долгим ожиданием,работники рассказывали каждый раз новую сказку -дескать,номер больше года был без использования,вот его и отключили(неправда,на него изредка приходили звонки и СМС),
дескать,если номер не использовался,то есть указание мисрад тикшорет о возвращении его обратно в компаниию(неправда,у меня лежит много лет номер Бигток Оранжа без единого шекеля-и никто его его не отбирает),
дескать,у меня был целый месяц обжаловать решение(неправда,письмо об полном прекращениии услуг было отправлено 07.04,получено в начале мая-а номер уже был записан на  другого клиента ещё  в начале марта)
,якобы номер уже принадлежит другому клиенту и его нельзя вернуть(неправда,если позвонить на этот номер то он до сих пор не подключён).
Вопрос- что делать и как заставить пелефон вернуть "украденный" номер? он у меня уж много-много лет и дорог мне как память (кроме того,и номер и аппарат в своё время обошлись мне в копеечку :-(

P.S. зачем они это делают? слышал я,что пелефон хочет свернуть старую сеть CDMA-2000 и ликвидировать всех клиентов что приносят в месяц 0.0 шек дохода чтобы сократить расходы и увеличить на бумаге прибыль с клиента

UPD : поле долгих разбирательств пелефон,не найдя мифической записи несуществующего разговора,согласились вернуть мне номер,но тут возникла новая проблема - оказывается,с 30/07/2017  сеть CDMA  в пелефоне будет ликвидирована ,а мой старенький,но любимый аппаратик уже сейчас почему-то остался без связи :-(((
посмотрим как в пелефоне решат эту проблему - куда и как они вернут номер?
http://www.themarker.com/technation/1.4038391
http://ashkubit.com/%D7%A4%D7%9C%D7%90%D7%A4%D7%95%D7%9F-%D7%AA%D7%A1%D7%92%D7%95%D7%A8-%D7%90%D7%AA-%D7%A8%D7%A9%D7%AA-cdma-%D7%A9%D7%9C%D7%94/
http://m.sponser.co.il/article.php?id=79272
Tags: Компания - pelephone, Счета - мобильная связь, Счета - телефон, что делать если...
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 28 comments