Права почтой-2

Недавно уже спрашивала, что за зверь такой.
7-го июня оплатили на почте полученные в местном отделении мисрад ришуя временные права сроком на полгода. Не получив через месяц обещанную пластиковую карточку (постоянные права) почтой, звоним по указанному на временных правах телефону. Телефон 08, а мы в Хайфе. Говорят, звоните, когда пройдет 2 месяца. Прошли - звоним. Ответ такой: пластиковые права вам выслали 28 июня!
Вопрос мудрецам: куды бечь, звонить, писать?
Виновата ли почта? И как знать, что они именно Доар Исраэль послали, а не другой компанией? Если не почта, то кто?