проблемы с мазганом

в комнате стоит верхний мазган, купили год назад. с недавнего времени из него дует жутко вонючий воздух.
открыли - чисто, даже пыли нет. полезли на крышу смотреть мотор/вентилятор - там тоже чисто.
воняет так, как будто там кто-то умер. я не уверена что правильно описываю запах, но по ужасности - точно.
в соседней комнате такой же мазган работает хорошо.
мы, разумеется, позовём установщика проверить, но пока он не пришёл - что это может быть?!