Cтраховой агент для машины

Всем шалом.
Хотелось бы получить исключительно личные рекомендации о сабже. Сейчас мой агент Феникс онлайн, притензий нет, так как тьфу-тьфу-тьфу кроме как платить им раз в год, я ничего не делаю. Но вот одна знакомая попала в аварию, так она сама все делала, ибо в Фениксе пинать было особо некого, дозвониться просто невозможно, отвечают только, если хочешь купить у них страховку.
Спасибо