стенной шкаф

а вот у меня вопрос.

Клиент заказывает стенной шкаф.

Фирма присылает работника для снятия мерок. Затем всё привозят и устанавливают, всё работает.

Но дело в том, что полы у заказчика не совсем ровные - есть небольшой уклон.

Отодвинутая дверца шкафа не держится на месте, а съезжает обратно в закрытое положение.

Клиент злится, что дверцу надо придерживать и грозит подать в суд.

Поставщик разводит руками - пол кривой, сделал как мог.

Кто ответственен за дефект и какие шансы у такого иска?