И снова о загранпаспорте ака даркон

Сын записался на получение загранпаспорта. Через сайт (myvisit), никакого подтверждения не получил. Потом нашел в другом отделении МВД более ранние даты и хотел записаться туда. Но не тут-то было;( На экран выскочило сообщение, что надо отменить предыдущую очередь. Заходит в "мои визиты",проходит квест и на финише получает ответ - "нет заказанных визитов".
Ради интереса, я и сам попробовал - заказ есть. СМС я получил, хоть и с некоторой задержкой. А на сайте ничего не видно, а потому и отменить не могу.

Может, кому-то удалось победить этот МВД-квест?
Спасибо

УПД. Я дозвонился в фирму, которая разрабатывала сайт и аппликацию для заказа очереди. И что выяснилось - эти .... из МВД запретили предоставлять потребителям (нам с вами) возможность видеть заказанные визиты через аппликацию(сайт). А значит, и отменить/изменить тоже невозможно