Выйти на тропу войны ... с соседями

Подскажите пож-ста те, кто знает ( уже повоевал )  порядок действий + стоимость  в следующей ситуации:

соседи сверху залили потолок в ванной комнате больше месяца назад. Обещали как подсохнет прислать маляров ( разговор был в начале февраля ). Позвонил им сегодня, чтобы назначили сроки работ, то отвечают, что хотят подождать еще две недели, якобы чтобы удостоверится, что все нормально и капать не будет ( инсталлятора не вызывали ). Короче - явные свиньи. Хочу проучить

Spasibo