Шуферсаль диль Йокнеам

Сегодня сделали покупку в Шуферсаль диль Йокнеам с доставкой.
Много всего, в основном тяжелое. В том числе 15 упаковок соды по 6 бутылок. Оформили доставку, товар оставили в магазине, конечно.

Через некоторое время из магазина звонит водитель-доставщик.
" У вас много всего, привезу только 6 упаковок соды из 15 или доплачивайте".
Муж пригрозил шерут лакухотом, водитель бросил трубку, пока не привезли, ждем продолжения.

Мы с удовольствием дали бы ему типы, но такое - звонить заранее и требовать доплаты в его карман кажется уже вымогательством.
Я не права?
---
update:
Все привезли, аккуратно поставили на порог подьезда, (мы спускаем сразу в подвал, нам поднимать на 4 этаж без лифта не нужно), типы не вымогали.