Вскрытая упаковка

Купил посудомоечную машину. Привезли. Я снял с нее картонную коробку и обнаружил, что есть две вмятины. Магазин говорит, что вскрывать должен техник, а раз вскрыл я, то менять они не будут.

Кто прав и что делать ?