Права потребителя

Добрый вечер!

Помогите, пожалуйста, разобраться.
17/8/19 был куплен телевизор
19/8/19 доставлен нам домой
31/8/19 то есть с сегодняшнего утра не подает признаков жизни

Куплен был в махсаней хашмаль в Ришоне. Поскольку не смогли найти кабалу, то поехали сегодня и заодно спросили, ктт должен менять товар, который сломался менее, чем за 14 дней. Отослали в ширут лакохот. Меил отправила. По опыту с этой хеврой они ничего не поменяют, и я готова жаловаться и идти в суд.

Вопрос: кто всё ж должен заниматься заменой? Неужели не магазин? Еще срок возврата не истек даже.

Сиху с девушкой, которая отказалась об этом говорить, я записала.

Спасибо!