таня (pila_ya) wrote in potrebitel_il,
таня
pila_ya
potrebitel_il

Ситуация следующая. Ночью провожали родственников в Германию. Летели они через Прагу (Чешскими авиалиниями), там должны были пересесть на поезд, отправляющийся в Дрезден. Родственники – евреи, граждане России, последние шесть лет живут в Германии. Загранпаспорта у них российские, правда, в них указано, что у них есть вид на жительство в Германии. Приехали в наш родной аэропорт им. Бен Гуриона за три часа, как полагается. За пять минут прошли проверку служб безопасности, подошли с чемоданами к стойке, где выписывают билеты. Но не тут-то было! Девушка, сидящая за стойкой, сообщила им, что виза в Чехию у них просрочена, а без визы российским гражданам (и неважно, что в паспорте указано про проживание в Германии) в Чехию никак. Посему посадить на рейс она их не может, валите, мол, в посольство или делайте, что хотите: покупайте билеты на Берлин, на Франкфурт и т.д. Девушке пытались объяснить, что это все равно что транзитный рейс: виза не нужна, они тут же пересаживаются на поезд в Дрезден. И вообще, мол, какая ей разница: проблемы при паспортном контроле возникнут не здесь, а там. На это она резонно ответила, что не хотела бы быть крайней. На протяжении полутора часов (!) девушку уговаривали хоть что-то сделать: позвонить в Чехию, узнать у начальства и пр. и пр. Девушка же отвечала, что у нее все указано в компьютере. При этом мадемуазель отказалась дать тот же ответ в письменной форме, утверждала, что в такой час она и есть начальство (а найти никого нельзя было, все посылали именно к ней). Родственники были уже на грани нервного срыва, поклялись уже никогда в Израиль не возвращаться и пр. и пр., как девушка, наверное, засомневалась на секунду в своей правоте. Она позвонила-таки в Прагу (ее уговаривали это сделать двумя часами ранее), ей сразу же сказали, что при транзите в течение пяти дней не нужна виза. Девушка не извинилась, сказала лишь, что виноват, как всегда, компьютер, и пропустила их.
Вопрос: что делать? кто виноват? оставлять ли это так? и вообще.
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 41 comments