Проблемы с клавишами ноутбука Dell - окончание истории

Надеюсь такой тэг есть. Я спрашивала тут как по гарантии починить ноутбук Dell, у которого перестали работать три клавиши https://potrebitel-il.livejournal.com/25700862.html.  Конец истории, потому что лично меня он удивил. Мне писали про יעל פתרונות , что они занимаются починкой по гарантии, но они меня  «послали» оттуда напрямую в   Dell 1-809-444-688. Меня удивил сервис: отвечают на звонки практически сразу, приятные вежливые сотрудники. Сначала они попробовали "починить" проблему  удаленно: дали мне по телефону указания какие драйвера установить, как обновить систему.  Когда это не помогло, сказали что пришлют техника на дом поменять  клавиатуру. Я думала я ослышалась. Но нет, через неделю на дом пришел  техник и поменял клавиатуру. Я до сих пор в легком шоке, если чессно. Я была готова к поездкам в лабораторию, долгому ожиданию, к «выводу» что это не гарантийный случай, к чему угодно... Но не к тому, что на дом придет техник в удобное мне время и все заменит без вопросов.

Пока я ждала техника, я «переопределила» неработающие клавиши на другие с помощью sharpkeys https://github.com/randyrants/sharpkeys