Спор со страховой компанией

История такая. Прорвало трубу во дворе. Вызвали мастеров-ломастеров по страховке. Они пришли, все перекопали - все равно течёт. Позвонили чтоб пришли доделать. И так три раза, пока они наконец нашли, где течёт. Причем каждый раз они оформляли новый вызов, и теперь требуют платить личное участие три раза - по 780 шекелей за каждый приход. Мы не согласны. Хотели заплатить один раз, но они нам даже возможности такой не дают - присылают общий платёж. И получается, что мы злостные неплательщики. Хорошо, думаем, пусть подают на нас в суд - придём и все как есть расскажем. Но теперь они говорят, что они будут сразу подавать в «оцаа ле-поаль», и нам арестуют счета. Это что же и правда так можно? Как разрулить ситуацию?
Спасибо.