Проблема с мобильным интернетом

В последнее время я заметила, что на мобильном телефоне часто стала появляться буква E вместо буквы H. И при этом очень замедляется интернет. Из рамок пакета я не выхожу, очень далека до этого. Мне объяснили, что это говорит о том, что телефон подсоединяется к сети 2G вместо 3G. Раньше так не было, почему это происходит? Может бть не в порядке телефон или симка? Симку меняла месяц назад так как телефонная линия перестала работать. Спасибо.