страховка на машину

здравствуйте!
покупаю первую в своей жизни машину, пытаюсь узнать про страховку и сталкиваюсь с какой-то странной тенденцией.
Из 4 агентов, к которым я обратилась, только один вернулся и сообщил цену. Один, узнав, что это первая машина и у меня нет страховой истории, просто сказал, что это будет дорого и исчез. Остальные двое видимо очень заняты и вообще не вернулись (пока).
С чем это связано и как все-таки оформить страховку? :)
Читала здесь, что кто-то все годы оформляет себе страховку без агента. Буду рада рекомендациям страховой компании.
И еще есть вопрос про итуран, в салоне предложили его установить, я отказалась, а теперь сомневаюсь, правильно ли сделала? (машина VW POLO, механическая коробка передач.)

Заранее спасибо за советы.