Возврат покупок
Купила электроприбор через интернет, получила его в некудат исуф в своем городе. Открыла упаковку и обнаружила, что он мне не подходит.
В магазине мне сказали, что открытые упаковки нельзя вернуть (хотя в их же кабале написано, что можно). Но ты, типа, пришли нам его обратно (сама, как хочешь, хоть почтой, хоть пешком), а мы подумаем, поуговариваем поставщика, может он согласится. Или сама возвращай поставщику, мы тебе дадим его телефон.
Два вопроса:
1. Куда жаловаться на продавца, который отказался принимать обратно покупку? (Только что отправила ему мейл с просьбой о возврате, чтобы было документальное подтверждение).
2. Что говорит закон о способе доставки покупки обратно в магазин? (Оплатить, видимо, должен покупатель?) Их доставка стоила 25 шекелей, отправлять по почте значительно дороже.
В магазине мне сказали, что открытые упаковки нельзя вернуть (хотя в их же кабале написано, что можно). Но ты, типа, пришли нам его обратно (сама, как хочешь, хоть почтой, хоть пешком), а мы подумаем, поуговариваем поставщика, может он согласится. Или сама возвращай поставщику, мы тебе дадим его телефон.
Два вопроса:
1. Куда жаловаться на продавца, который отказался принимать обратно покупку? (Только что отправила ему мейл с просьбой о возврате, чтобы было документальное подтверждение).
2. Что говорит закон о способе доставки покупки обратно в магазин? (Оплатить, видимо, должен покупатель?) Их доставка стоила 25 шекелей, отправлять по почте значительно дороже.