Проблема с пенсионной кассой

Здравствуйте!

Я никак не могу добиться от пенсионной кассы, чтобы она снимала деньги с моего банковского счёта по доверенности. Пишут "האמצעי תשלום שגוי". Все сведения правильные. Если я заполню второй раз, и опять не получится, что делать?