Пылесос Дайсон V10 Animal, проблема с опорожнением контейнера для сбора мусора

В принципе, нижняя крышка бачка сразу как-то нехотя отстегивалась при его чистке, но не стали с этим заморачиваться. Пару раз надо было толкнуть бачок вниз на открытие и в какой-то момент крышка отстегивалась. Теперь с каждом разом это процедура превращается в квест, количество попыток увеличивается и крышка открывается с каждом разом тяжелее.Сбоку есть такая красная защелка, которая по моему пониманию должна была бы быть той волшебной кнопкой, при нажатии на которую нижняя крышка должна была бы сразу отстегиваться, но нет. При беглом осмотре не нашел никакой видимой причины отказа, ничего не мешает вроде. Гарантии, наверное, уже давно нет, если только у него гарантия лет так на 5. Пылесос у нас года три. Кто-то сталкивался с такой же проблемой? Возможно ли самостоятельно устранить ее или придется обращаться в сервис?