novilex (novilex) wrote in potrebitel_il,
novilex
novilex
potrebitel_il

Categories:

Ограничение на использование карточки Виза Каль

Добрый вечер. Родственница попала на развод, описанный вот тут: позвонили якобы с номера Визы Каль, и вытянули у неё за два дня денег на 20 с лишним тысяч переводами в Россию. Этим уже вроде как занимается полиция, вопрос вот в чём: на карточке стоит мисгерет 15 тысяч, и когда мы указываем на это фирме Каль, они делают морду кирпичом и говорят, что иногда разрешают снять больше, чем есть в мисгерет. При этом у них были все доказательства того, что произошло мошенничество, открытое дело в полиции, но отменять они ничего не хотели (а половина сделок еще даже не прошла на момент общения с ними)
Куда можно обратиться, чтобы компания Каль понесла ответственность за этот косяк и вернула хотя бы деньги, которые превысили мисгерет?

UPD  Спасибо tanyshka09 за точное описание проблемы:
"звонят мошенники ( не из Израиля), говорят, типа, по вашей карточке совершена сделка на Али, Тинькофф и т.д. ( море фантазии). человек впадает в лахац. они у него берут полностью данные кредитки ( типа чтоб отменить платеж). потом присылают на телефон код подтверждения, который надо им и передать. и все, сделка сделана. Виза же не знает, было это мошенничество или человек сам перевел. причем виза постоянно напоминает, чтобы никому, даже им работникам, не давать полные данные. да, и мошенники с помощью программы подделывают номер, который у клиента отображается как виза каль."
Всё именно так и было. Добавлю, что в нашем случае мошенники еще и просили позвонить в службу безопасности Каль, чтобы подтвердить, что платежи совершены владельцем карточки.


"А как кредитная компания может быть уверена, что деньги не переведены знакомым?"
Есть заведенное дело в полиции, у них есть вся информация и она передана кредитной компании.

Надо не медлить а скорее подать тофес акхашат иска
https://www.cal-online.co.il/service-and-support/forms/

Оформили бланк, пока никаких ответов не было.

Спасибо всем за советы и ценные замечания.
Tags: Мошенничество и лохотрон, Полиция, посоветуйте
Subscribe

  • Моноколесо (АКА хад-офан хашмали) - покупка

    "Мопед не мой". Человек, живущий в Израиле, хочет купить моноколесо, и даже нашёл продавца на Ибее ( ссылка) Продавец находится в Тель-Авиве и…

  • Регистрация дронов

    Такой вопрос. Требуется ли в Израиле каким-либо образом регистрировать купленные заграницей дроны. И если да, то какие ищ них, где и как. Спасибо…

  • Опять про смартфон

    Возвращаясь к теме с небольшими дополнениями. Ксиоми, хуавэй и прочие Самсунг и лыжи в пролете ввиду глубокого разочарования в отвратном качестве…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 35 comments

  • Моноколесо (АКА хад-офан хашмали) - покупка

    "Мопед не мой". Человек, живущий в Израиле, хочет купить моноколесо, и даже нашёл продавца на Ибее ( ссылка) Продавец находится в Тель-Авиве и…

  • Регистрация дронов

    Такой вопрос. Требуется ли в Израиле каким-либо образом регистрировать купленные заграницей дроны. И если да, то какие ищ них, где и как. Спасибо…

  • Опять про смартфон

    Возвращаясь к теме с небольшими дополнениями. Ксиоми, хуавэй и прочие Самсунг и лыжи в пролете ввиду глубокого разочарования в отвратном качестве…