Холодильник Самсунг -влага на продуктах

Всем привет
Обнаружил заметную влажность на упаковках с продуктами в холодильной камере и даже ледяные шарики на внешней стороне пустых поддонов в морозилке. Уставки температур и расположение хол. относительно стен согласно инструкции. Девайс новый Samsung RL4324RBASL пока на гарантии, жду визита техника, особых надежд не имею.
Может тут кто-то может поделиться мыслями что виновато и что делать?
Спасибо