Не работают несколько клавишей на лаптопе.

Подскажите, пожалуйста. Компьютер лаптоп Lenovo модель IdeaPad L340, куплен несколько лет назад.
На компьютере не работают несколько клавишей: цифры 3, 6, Backspace и несколько букв. До этого постоянно печаталась буква "m", хотя клавиша не была нажатой.
Жидкость на клавиатуру не попадала.
Что можно сделать в этом случае? Возможно ли, что это вирус? Или нужно разбрать компьютер и почистить клавиатуру?