Потерянный багаж (итоги)

По следам этого поста
https://potrebitel-il.livejournal.com/26342387.html

Достаточно упорная переписка с Air Dolomiti — дочерней компанией Люфтганзы, которая везла нас из Франкфурта в Инсбрук и формально ответственна за багаж, туда не дошедший (хотя потеряла его именно Люфтганза во Франкфурте), дала свои плоды. Они согласились выплатить 582 евро по счетам, которые я им предоставил. 

UPDATE1: 1 февраля Air Dolomiti перевела на мой счёт 577 евро, хотя я требовал (и они вроде согласились заплатить) 582. Может быть, банк Мизрахи «пятёрку» себе закосил, может быть, где-то по дороге потерялись. Я из-за них собачиться не буду. Конечно, я бы предпочёл иметь с собой наши чемоданы в поездке, чем получать эту «компенсацию», но, как говорится, с паршивой овцы хоть шерсти клок... И на том спасибо. Заодно прислали официальное письмо с датами возврата наших чемоданов. AIG должна заплатить ещё 120 долларов за опоздание багажа более чем на 12 часов. Сейчас оформляю «твию». Там, я уверен, всё пройдёт автоматически. Вот такой конец истории.

UPDATE2: 1 марта AIG перевела на кредитку 440 шекелей за опоздание багажа более чем на 12 часов. Потребовалось предъявить посадочные талоны в качестве доказательства выезда за границу и письмо из Air Dolomiti с датами возврата чемоданов. Причем открыл я «твию» 27 февраля — за пару часов всё утвердили.

Основная сумма набралась из покупок горнолыжного инвентаря (кстати, очень качественного): маски, перчатки, носки, подшлемники, взятия напрокат штанов для лыж, а также приобретения одежды — простой (в нашей деревне) и пижонской — дочка выбирала в H&M в Инсбруке. Я туда и стоимость автобусных билетов до Инсбрука включил. Конечно, по справедливости надо было бы с них требовать и часть билетов на самолет плюс часть гостиницы, поскольку из-за них мы (теоретически) катались меньше, чем планировали. Практически же дочка выдала температуру 38.4 на второй день, так что три дня ушли на лечение, что несколько «смягчило» негодование от отсутствия шмоток для катания (и вообще всех шмоток). Но я решил, что требовать с них что-то помимо прямых расходов с квитанциями — это как свинью стричь: визгу много, а результатов — мало. Еще AIG должны заплатить 120 долларов за неполучение багажа в течение более чем 12 часов — я, наконец, могу открыть «твию», посколькe Air Dolomiti прислали официальную бумагу о том, когда мы багаж получили. А это произошло 24 и 31 декабря, при том, что поездка была с 17 по 24. 

Они, правда, не преминули поиздеваться, написав, что обычно возмещают 50%, и только потому, что я такой бессовестный сутяга (так следует перевести их политкорректный язык на общепонятный), они согласились платить 100%. Ладно — не буду с ними по этому поводу пререкаться, и так уже достаточно наконтактировался....

We clearly understand the reasons of the expenses afforded and we inform you, it’s our procedure to refund the 50% of the expenses afforded to buy clothes and shoes and the full amount for toiletries and underwear.

To demonstrate our regret, we inform you that we are ready to proceed with the full refund of the expenses afforded and, according to the receipts provided, we would like to transfer the amount of Eur 582,00- onto your bank account.

Please be so kind and provide me with your complete iban and swift code, the settlement will be visible within 10 working days without further correspondence from our side.