Телефоны поссорились

Дано: абонент А, 2 телефона от Hot-Mob (это я).
Абонент Б, телефон от Пелефон.

Б спокойно звонит на оба телефона А.

А при звонках на телефон Б получает ответ «телефон не подключен» (миспар ло мехубар).

При мне Б сидел и рылся в своем телефоне, посмотрел список заблокированных номеров. Список пустой. У меня тоже список пустой.
При мне он стер мой номер из своей телефонной книжки. Не помогло.

Позвонила ему с домашнего — звонок нормально прошел.
Я не знаю, Б врет (нарочно что-то устроил)  или правда не понимает причину. Я не спросила, есть ли у него TrueCaller и может ли он так работать.

Подскажите, если кто знает.

Чтоб 2 раза не вставать.
У меня 3 номера на абонементе Hot-Mob.
Хочу отменить один, но не потерять, а перевести на Prepaid.
Так можно ?