elushka (elushka) wrote in potrebitel_il,
elushka
elushka
potrebitel_il

Бракованные электро приборы.

Была куплена печка в магазине. Печка фирмы Электра. Когда же печку привезли домой  и пришел техник, обнаружилось, что в пару местах краска чуть отколуплена и ящик под духовкой не закрывается. Он написал дох и сказал, что печку должны заменить и эту нет смысла подключать. Мама пошла в магазин, где купила печку - ей сказали, что заменить на новую ей должна электра. Я позвонила в электру, но там заявили, что на новую меняет магазин, т.к. это они доставили  муцар пагум, а электра дает только ахрают, соответственно они могут заменить нижнюю дверцу и все будет мол тип топ.
Непонятно как, но маму в магазине уговорили таки на второй вариант+ типа добавят пол года ахрают.
Проблема, что прошел месяц с момента покупки. а воз и ныне там. Каждый раз, когда мама приходит в магазин - они демонстративно звонят в Электру, но... естесно никакой техник до сих пор к маме еще так и не пожаловал.  Старая бракованная печка все еще стоит у мамы неподключенная.

Какие варианты есть?
1. Можно ли отменить первый платеж через визу(чтоб виза естесно вернула деньги и потом сама с ними разбиралась)? Потому что ситуация уже дико бесит.
2.Кто в действительости обязан заменить товар на новый магазин или Электра?
3.Как бы все таки получить печку и техника домой?
4. Как можно нагадить магазину, чтоб больше жизнь таким наивным мамам, как моя, не портили?

Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments